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Cada caso tiene un plazo y condiciones diferentes según nuestra política y la ley.

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El producto llegó dañado o defectuoso

Defecto de fabricación o daño durante el transporte. Plazo: 48h desde la entrega.

✓ Reembolso íntegro del importe
✓ Envío de devolución gratis
✓ Foto obligatoria del daño

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Cambié de opinión / Ya no lo necesito

Devolución por desistimiento, sin necesidad de justificación. Plazo: 14 días naturales.

✓ Reembolso del importe del producto
⚠ Producto sin uso y en embalaje original
⚠ Gastos de envío a cuenta del cliente

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Lo pedí por error o no es compatible

Producto correcto pero pedido equivocado por mi parte. El reembolso se hace en cupón, no en efectivo.

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